但凡是家里有車的車主，肯定有過在高速路上行駛的經歷。一般的新手都是不敢上高速的，第一次上高速往往都會給他們留下非常深刻的印象。在這里有最低速的限制，道路上的大部分車子都是快速飛馳，不小心就有可能出事兒。而且你還必須得時刻注意路況，在高速公路上是不允許倒車的，如果過了你要拐的路口，那你只能是繞一圈再重回來。如果說在高速公路上遇到了事故，那肯定是非常嚴重的。但是如果要出遠門，選擇高速肯定是最便捷的方法。

走高速出行除了要花費大量的油費之外，還有一個很大的支出就是過路費。在每個高速站的入口和出口都會有收費站，而收費的方式往往有兩種，一種是通過人工收費，有專門的收費員會記錄你在高速公路上行駛的時間和路段，根據這些情況來進行收費。另外還有一種就是etc自助繳費。

相比前一種的話，ETC肯定是更加有效率的，而且使用起來非常便捷，當你的車子停到收費站口的時候，就會直接通過你辦理的ETC完成繳費，基本不會遇到等待和堵塞的情況，非常順暢的就通過了。而人工繳費卻恰恰相反。不過很多人也發現了一個奇怪的現象：既然ETC如此的方便快捷，為什么基本沒有人愿意去辦呢？大部分人還是愿意去人工交費的窗口，而ETC的窗口往往都沒幾輛車。

1.不會經常使用

首先我們需要知道的是，ETC是需要提前專門去辦理的。而對于大部分的車主來說，汽車買回家往往都是在城里代步用的，一般只有出差或者是出去旅行才會走高速公路，這種情況比較少。就算自己專門去辦理了，一年也用不到幾次。比起浪費大量的時間去辦理etc，還不如在通過高速路口的時候選擇人工收費，稍微排隊等一等也能休息一下，而且等待時間也不會太久，大部分人還都是可以接受。

ETC剛出現的時候也有很多人都非常好奇，為什么收費上會出現這樣一個收費口，沒也沒有專門的收費員。但是了解過之后，才覺得整個辦理步驟非常麻煩，自己也不會經常上高速路上，就覺得沒有辦理的必要。在人工窗口就算等待，也就只是幾分鐘而已，而且大部分的操作都是由對方告訴自己，自己也不需要怎么操心，就可以完成，相比之下，不怎么去高速路上的人肯定更愿意使用人工窗口。

2.辦理步驟太麻煩

這也是一個非常現實的問題，辦理的各個步驟實在是太麻煩了。對于一些大城市的人來說還好，畢竟大家經常都會準備信用卡。而對于一些三四線，四五線城市的人來說，大家往往都是掙多少錢花多少錢，肯定不愿意去折騰著辦什么信用卡。單單是辦信用卡這件事，這會讓很多人拒絕去辦理etc。即便大家本身就有信用卡，整個辦理的過程也非常繁瑣麻煩，來來回回地跑幾趟。相比之下還不如去人工繳費，對于那些不經常上高速的人，在人工窗口等待的時間比辦理etc的時間要短多了，人工窗口就算再擁堵，也就只是幾分鐘的時間而已，只要沒有什么急事，大家都肯定愿意去等待。

3.商務報銷的問題

我們知道在外出差也會經常走高速，出行的費用不管是油錢還是過路費，只要能夠提供發票，公司都會幫忙報銷。不過如今的大部分公司還是只支持紙質發票的報銷。ETC提供的則是電子發票，想要直接報銷是非常困難的。所以很多辦理了etc的人，只要是出差的時候，他們也依舊會選擇去人工窗口等待，稍微浪費一點時間，其實都沒什么大問題，主要是為公司辦事，他們也肯定不愿意花自己的錢，能夠方便報銷還是最好的。

最恐怖的是，有一些公司根本不愿意報銷etc的費用，所使用的理由也非常搞笑。公司認為在出差的時候就是要使用人工窗口辦理，在這樣的情況之下，愿意使用etc的人就更少了，除非在未來的某一天， Etc也可以提供類似于人工窗口辦理的紙質收據，那么使用的人數量可能還會多一點。

說完這幾個原因，大家估計也就明白，為什么ETC那么方便，還是有很多人不愿意辦。但是etc的存在，也不是完全沒有作用，有很多運輸行業的人，就比如說長途送快遞，或者是開大車拉貨物的人，他們平常工作的地點其實就是奔馳在各個高速公路之上，從一個城市運往另一個城市，而在這個時候，etc就起到了非常重要的作用，他們在路中間也不需要停下來，可以快速通過。這也算是為他們節約了時間成本，稍微多省出一點時間，干完活兒也能早點下班，或者是多干兩單，多掙點錢。

難道說etc的受眾人群就只有那些在高速路上工作的人嗎？其實也不是這樣的，有很多的普通車主也是愿意辦理的，只是把你的步驟過于麻煩罷了。如果說能夠簡化它的步驟，就比如說在手機APP上也可以順利操作完成，那么使用的人數肯定也會激增，如果能夠進行移動式操作，那個紙質發票也很方便進行直接打印，其實只要能夠彌補這幾個缺點，就算etc的收費會稍微貴一點，人們也肯定會愿意使用的。

ETC從出現到現在，其實已經有一段日子了，在前兩年的時候，手機APP也不是特別的普及，所以etc有這樣的問題，也還是非常正常的，隨著時間慢慢的發展，ETC肯定也會變得更加方便，畢竟它本身的存在意義，就是為了讓人們能夠更方便的通過高速路口，減少高速路口的擁堵問題。說不定在未來的某一天，人工窗口也可以慢慢的被取代，實現完全的自助，整個支付流程也會變得更加方便。