齊魯網·閃電新聞11月22日訊 近日，日照市民楊阿姨來到政務服務大廳公安出入境窗口申請辦理港澳團隊旅游簽注。前期楊阿姨就曾打電話咨詢，因急需赴香港探望女兒，不知道怎么辦理證件。

得知情況后，出入境接待大廳立即為楊阿姨開通了綠色通道加急辦理港澳通行證，并安排專人全程陪同楊阿姨辦理。前臺受理民警本著特事特辦的原則，幫楊阿姨填寫所需要的材料。

“由于楊阿姨也上了歲數，看東西也花眼，詳細溝通后，我們仔細向楊阿姨講解各種辦理要求，僅用了不到5分鐘的時間就順利為楊阿姨辦結了業務。”出入境民警宋德水說道。

楊阿姨十分感動，對日照市公安局出入境扎實的辦事作風和親民的服務態度表示贊賞,激動翹著大拇指的說:“日照公安為人民，真是貼心人，沒想到這么快就辦完了，非常滿意！”

“近期我們專門為老年群體推出了暖心‘夕陽紅’服務行動,以實際行動順應人民群眾新期待。”宋德水說，“這也是我們回應群眾需求，提升服務水平,確保‘我為群眾辦實事’實踐活動走深走實的具體舉措。”

今年以來，日照公安出入境結合“我為群眾辦實事”實踐活動，立足崗位實際，持續深化公安“放管服”改革和服務建設，實施了包括建立老年人辦證“綠色通道”等8項便利的出入境證件辦理新舉措，為老年人提供更周全、貼心、便捷的出入境服務,使親民、惠民、愛民政策在出入境窗口落實到位，真正體驗“一窗辦結”、“一站式服務”。如設置黨員先鋒崗，安排黨員民警專門為老年人服務；設置無障礙通道，提供貼心方言服務；在接待大廳設置老人專座等服務措施，共辦理老年人（60周歲以上）業務139件次。