銀行最怕的監(jiān)管部門就是中國銀保監(jiān)會(huì)。

中國銀保監(jiān)會(huì)是監(jiān)督所有銀行的一個(gè)行政機(jī)構(gòu)。只要有人投訴銀行，那么銀保監(jiān)會(huì)就會(huì)受理。然后會(huì)要求銀行，跟用戶協(xié)商處理。如果銀行一直不處理，那么就會(huì)受到銀保監(jiān)會(huì)的處罰。舉個(gè)例子：我們?nèi)ャy行辦理業(yè)務(wù)，如果工作人員態(tài)度比較惡劣，那么我們就可以投訴到銀保監(jiān)會(huì)，要求該銀行的工作人員，給我們道歉。作為消費(fèi)者，本來就是一個(gè)弱勢群體，如果沒有監(jiān)管部門的監(jiān)管，那么消費(fèi)者的權(quán)益，是無法得到保障的。

除了態(tài)度不好，可以投訴外，比如銀行在辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候，沒有盡到告知的義務(wù)，講解的不詳細(xì)，導(dǎo)致我們財(cái)產(chǎn)損失的。那么也是可以去銀保監(jiān)會(huì)投訴的。還有就是違規(guī)收費(fèi)，舉一個(gè)例子，商業(yè)銀行在發(fā)行信用卡的時(shí)候，會(huì)附加一些增值服務(wù)，但是這些增值服務(wù)，都是收費(fèi)的。那么作為消費(fèi)者，在不知情的情況下，辦理了這類的信用卡，并且被收取了費(fèi)用。那么這個(gè)時(shí)候就可以投訴到銀保監(jiān)會(huì)，要求銀行退還信用卡所有增值服務(wù)，產(chǎn)生的費(fèi)用。

遇到以上情況，可以先找銀行協(xié)商退還，如果銀行沒有退還，那么我們再去投訴。畢竟銀行也不希望，我們?nèi)ネ对V。所以一般找銀行協(xié)商的時(shí)候，對方就會(huì)給我們一個(gè)解決方法，如果你覺得滿意，那么就不需要去投訴了。因?yàn)橐坏┩对V了，如果銀行處理不當(dāng)，那么就會(huì)受到懲罰。所以投訴的處理，是比較繁瑣和麻煩的。

不管是因?yàn)槭裁赐对V，那么投訴之前，一定要先準(zhǔn)備好證據(jù)，如果是惡意投訴，那么用戶也會(huì)被拉入黑名單的。以后就不會(huì)再受理你的投訴了，而且惡意投訴，還會(huì)被銀行起訴到法院，所以一定要在證據(jù)充足的情況下，去投訴銀行。

最后總結(jié)一下：銀行最怕的監(jiān)管部門，就是中國銀保監(jiān)會(huì)。因?yàn)橹袊y保監(jiān)會(huì)，就是監(jiān)督銀行的行政機(jī)構(gòu)。我們作為消費(fèi)者，對于銀行的所有產(chǎn)品，都是享有知情權(quán)的。如果銀行有欺詐消費(fèi)者的行為，那么我們都可以投訴到中國銀保監(jiān)會(huì)。?